Conditions d’utilisation

Éditeur et objet du site

Le site est édité par TECHNIQUES ET PRODUITS INFORMATIQUES SRL (TPI), BE 0433.435.491. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales. Le site présente le magasin, les prestations, le catalogue, un assistant de choix et les moyens de demander une réservation ou une assistance.

Catalogue et réservations

Le catalogue permet de préparer une demande de réservation dans l’intention d’acheter en magasin. Les disponibilités et délais affichés restent indicatifs jusqu’à vérification par TPI ; un produit disponible chez un fournisseur n’est pas nécessairement présent en boutique.

Après enregistrement de votre demande sur le site, TPI reprend contact avec vous, notamment par téléphone, pour confirmer sa prise en compte, la disponibilité du produit, les options, le prix et les modalités de retrait. L’envoi de la demande ne déclenche aucun paiement et ne conclut pas, à lui seul, une vente.

Les prix particuliers sont affichés TVA comprise ; le mode professionnel précise les prix hors TVA. Le récapitulatif détaille les options choisies. L’assistant de choix propose des produits selon vos réponses et le catalogue disponible, sans remplacer le conseil de notre équipe.

Les conditions générales de vente précisent le fonctionnement des réservations et les droits applicables selon les conditions réelles de conclusion de la vente.

Usage raisonnable et assistance

Vous vous engagez à transmettre des renseignements exacts pour votre demande, à ne pas perturber le fonctionnement du site ni tenter d’accéder aux zones privées sans autorisation. L’assistance à distance nécessite votre accord et les instructions de l’équipe TPI. Ne communiquez pas vos mots de passe par les champs publics du site.

Contenus et liens

Les marques appartiennent à leurs titulaires. Les photos réelles du magasin, les textes et éléments propres à TPI ne peuvent pas être réutilisés substantiellement sans autorisation, sauf exceptions légales. Les liens externes ouvrent des sites ou applications ayant leurs propres conditions. Les aperçus de partage ne changent pas les caractéristiques contractuelles d’un produit.

Disponibilité et responsabilité

TPI s’efforce de maintenir des informations exactes et un site accessible, mais une maintenance, un incident ou une erreur peut survenir. Signalez une anomalie à info@tpi.be. Aucune disposition ne limite les droits impératifs du consommateur ou une responsabilité qui ne peut légalement être limitée.

Données et règles applicables

La politique de confidentialité et de cookies décrit les traitements et vos choix. Les relations sont régies par le droit belge, sans priver un consommateur de ses protections impératives. Les conditions de vente s’appliquent aux ventes et prestations conclues.

Formulaires et communications de suivi

Les demandes de réservation et questions relatives à un produit sont transmises directement à TPI par un formulaire sécurisé, sans ouvrir le logiciel de messagerie du visiteur. Un accusé de réception et des informations sur le suivi peuvent être envoyés à l’adresse fournie.

Les réponses à une demande, les alternatives proposées, les notifications de retrait et les courriels de service ne sont pas des newsletters. Les réponses et options demandées sont susceptibles de figurer dans l’historique privé du dossier client. Les liens d’acceptation ou de refus d’une alternative sont personnels et ne doivent pas être transférés à des tiers.

La newsletter et les promotions adressées par courrier électronique sont distinctes des messages nécessaires au suivi d’une demande et respectent les préférences de communication indiquées par le destinataire.