Suivez les étapes tranquillement
Chaque étape explique une action. Lorsque des captures sont présentées, elles montrent les manipulations documentées. Les menus peuvent légèrement varier selon les mises à jour de Windows.
Méfiez-vous des messages urgents
Un email qui vous demande de payer immédiatement, d’ouvrir une pièce jointe inattendue ou de confirmer votre mot de passe peut être frauduleux.
Regardez l’adresse de l’expéditeur
Ne vous fiez pas uniquement au nom affiché. Une banque ou Microsoft ne devraient pas vous écrire depuis une adresse étrange.
Ne cliquez pas sur un lien suspect
Sur un ordinateur, vous pouvez survoler un lien sans cliquer pour voir sa destination. Si vous ne reconnaissez pas l’adresse, ne l’ouvrez pas.
Vérifiez par un autre moyen
En cas de doute, ouvrez vous-même le site officiel ou téléphonez au numéro figurant sur vos documents habituels.
Si vous avez cliqué
Ne saisissez plus d’informations. Si vous avez donné un mot de passe, changez-le depuis le site officiel et contactez rapidement le service concerné.
Retrouvez les instructions et illustrations originales sur le site officiel de Microsoft.
Consulter le guide Microsoft ↗Besoin d'un coup de main ?
TPI est là pour vous aider.
Si la manipulation ne fonctionne pas, contactez-nous en précisant votre appareil.